Chat auf der eigenen Homepage einbinden
27. Juni 2019
Ein Chat für die eigene Homepage lässt sich mit zwei verschiedenen Möglichkeiten realisieren: Entweder man wählt ein Angebot der vielen Chatdienstleister aus oder man installiert ein Chatscript auf seinem eigenen Webspace. Bei den Chatdienstleistern lassen sich sowohl kostenfreie als auch kostenpflichtige Angebote finden, bei denen unterschiedliche Funktionen zur Verfügung stehen. Manche Chats lassen sich selber gestalten, viele stellen aber auch vordefinierte Themen für die User bereit.
Die Chats laufen vollständig auf den Servern der Anbieter, der User muss seinen Chat lediglich auf die eigene Homepage verlinken oder mittels iFrame einbinden. Der Vorteil ist, dass durch den extern gehosteten Chat so gut wie kein Traffic entsteht. Bei kostenfreien Angeboten kann es vorkommen, dass einige Anbieter Werbung in das Chatfenster einbinden. Chats von Drittanbietern sind gerade für Laien besonders geeignet, da für diese Art der Chateinbindung nur wenig Vorwissen benötigt wird.
Die zweite Möglichkeit einen Chat auf der eigenen Homepage zu erstellen, erfordert schon etwas mehr Grundwissen. Der Chat muss auf dem eigenen Webspace installiert werden, dabei ist jedoch einiges zu beachten. Chats verursachen riesige Mengen Traffic, ist der Chatraum gut besucht, kann der Webserver zusammenbrechen. Aus diesem Grund gibt es auch nur sehr wenige Anbieter, die es erlauben, ein Chatscript auf dem Webspace zu installieren, demnach wäre ein eigener Server vom Vorteil. Einige Chatscripte sind zudem fehlerhaft, außerdem muss der Webspace zum Teil besondere Anforderungen erfüllen.
Chatfunktionen und Inhalte einer Homepage mit Chat
Der Chat ist nicht selten der wichtigste Grund, weshalb die Webseite häufig aufgerufen wird. Die Art der Gestaltung sowie die Funktionen eines Chats sind entscheidend dafür, wie erfolgreich der Chat auf der eigenen Homepage ist. Je nach Chatart und Thema sollte sich darauf konzentriert werden, dass der Chat mit passenden Funktionen ausgestattet ist. Viele Chats bieten die Änderung der Schriftfarbe und der Schriftart an, auch Benachrichtigungen darüber, wann ein Nutzer den Chatraum betritt oder verlässt, können in vielen Chaträumen eingestellt werden. Die Auswahl an Smilies kann ebenfalls entscheidend sein, da nicht wenige User ihre Aussagen gerne mit einem Smiley unterstreichen. Für den visuellen Anreiz sorgen beispielsweise zum Thema passende Abbildungen im Chatraum.
Insbesondere im Bezug auf Chats, die sich auf der Homepage befinden, sollten Webseitenbetreiber darauf achten, dass ihre Homepage über bestimmte Inhalte verfügt. Dies betrifft nicht zuletzt den Datenschutz, gerade wenn die Seite eher jugendliche User anspricht. Es macht daher Sinn rechtskonforme Nutzungsbedingungen, welche für jedermann klar verständlich sind, auf seiner Webseite einzubinden. Ebenso empfiehlt sich ein Kontaktformular auf der Homepage, Chatteilnehmer können so unkompliziert Kontakt zum Betreiber der Seite aufnehmen, was gerade bei Problemen mit dem Chat vom Vorteil sein kann. Nicht zuletzt kann der User auf diese Weise aber auch ein Feedback abgeben oder Beschwerden einreichen.
Ein Chat ist für viele User sinnvoll
Ob ein Chat für die eigene Homepage sinnvoll ist, hängt neben dem Thema der Seite auch von den Besucherzahlen ab. Bei stark besuchten Seiten kann ein Chat durchaus nützlich sein, besonders wenn die Homepage ein bestimmtes Thema behandelt, welches viele Leute anzieht. Im Bereich des Online-Supports finden Chaträume mittlerweile immer mehr Anklang, Kunden können schnell und unkompliziert Kontakt zur Kundenbetreuung aufnehmen und ihr Anliegen auf dem schnellsten Wege bearbeiten lassen. Dringende Fragen des Kunden werden im Gegensatz zur E-Mail, also sofort beantwortet.
Wenn Sie einen eigenen Chat auf der Homepage erstellen möchten, lohnt sich in jedem Fall ein Vergleich, sowohl für Chatdienstleister als auch für Chatscripte selbst gibt es mittlerweile eine sehr große Auswahl verschiedenster Anbieter. Ob gratis oder kostenpflichtig, in beiden Kategorien lassen sich in jedem Fall gute Angebote finden. Ein Chat für die eigene Homepage lässt sich somit für jedermann realisieren, egal für welche Möglichkeit der Chateinbindung man sich entscheidet.